Preguntas frecuentes
¡Consulta en las preguntas frecuentes de Papi Hotels cualquier duda que tengas sobre tu estancia con nosotros!
¿Cuál es la mejor manera de hacer una reserva en Papi Hotels?
La mejor manera de reservar en Papi Hotels es a través de nuestra página web oficial. Siempre dispondréis del mejor precio online disponible y de otros descuentos exclusivos. Además, en caso de modificar vuestra reserva, el hotel será el interlocutor directo, sin necesidad de gestionarlo a través de una agencia externa.
¿Qué formas de pago se aceptan en Papi Hotels?
En Papi Hotels aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta bancaria.
¿Qué tipo de tarjetas se aceptan como forma de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa y Mastercard.
¿Cómo puedo contactar con Papi Hotels?
Papi Hotels es un establecimiento de temporada que permanece abierto entre los meses abril y octubre. Para dudas y cuestiones relacionadas con reservas pueden enviarnos un email a booking@papihotels.com.
Durante el periodo de apertura del hotel, nuestro equipo de recepción también les atenderá telefónicamente en el +34 93 765 42 66.
¿Debo presentar algún documento de identificación personal para hacer el check-in?
Sí, es necesario presentar un documento de identificación oficial vigente (DNI, pasaporte o NIE) de todos los huéspedes para poder realizar el check-in, de acuerdo con la normativa vigente.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Papi Hotels?
El check-in puede realizarse a partir de las 13h del día de llegada, y el check-out es hasta las 10h el día de salida. Nuestra recepción está operativa 24 horas al día.
¿Se puede entrar antes o alargar la hora del check-out?
El día de llegada al hotel, pueden consultar en recepción la disponibilidad de su habitación. Si está disponible antes de las 13:00h, podrán realizar el check-in sin coste adicional.
El día de salida, tienen la opción de ampliar la hora de check-out con una solicitud previa en recepción, siempre según disponibilidad. La salida se puede prolongar hasta las 15:00h por 20€, o hasta las 18:00h por 30€.
En caso de que su habitación no esté disponible para la extensión del check-out, pero deseen disponer de otra habitación hasta las 15:00h o las 18:00h, el coste será de 10€ adicionales a los precios indicados, también sujeto a disponibilidad.
¿Puedo dejar mi equipaje si llego antes de la hora de check-in?
Sí, disponemos de dos salas para guardar equipaje: una para las llegadas antes del check-in y otra para las salidas después del check-out. La entrada funciona con un código numérico que te facilitarán en la recepción.
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
En Papi Hotels ofrecemos servicio de desayuno y cena en nuestro restaurante buffet, con los siguientes horarios:
- Desayuno: de 7:45h a 10:15h.
- Cena: de 18:00h a 21:00h.
Para el almuerzo, pueden disfrutar de nuestra carta con opciones para todos los gustos en el bar de la piscina, disponible de 12:00h a 18:00h.
¿Se ofrecen servicios de transfer?
Sí, Papi Hotels ofrece servicios de traslado, aunque no de manera directa. Puede contratar transfers al aeropuerto con la Sagalés Bus Line o servicios de transfer directos con nuestros partners de confianza a través de los enlaces disponibles en la parte superior derecha de nuestra web.
¿Cuál es la propuesta gastronómica del restaurant buffet?
Nuestro restaurante buffet ofrece una gran variedad de platos para satisfacer los gustos de todos nuestros clientes y sus preferencias alimentarias. Estamos encantados de recibir visitantes de toda Europa y del mundo, por lo que intentamos que nuestra propuesta gastronómica incluya opciones locales, platos internacionales y opciones vegetarianas.
Por otra parte, nuestra cocina no está preparada para garantizar la ausencia de contaminación cruzada. Disponemos de una carta de platos específicos sin gluten, que se preparan al instante con un coste adicional. Consulte con nuestro personal del restaurante para más información.
Tenga en cuenta que los platos de nuestro restaurante no son halal, y tampoco podemos garantizar la ausencia de trazas de frutos secos, lácteos u otros alérgenos comunes.
¿Dónde se puede aparcar en Malgrat de Mar?
Papi Hotels dispone de un parking privado, cubierto y cerrado, situado dentro de las mismas instalaciones, aunque con un número de plazas muy limitado.
Podrán consultar la disponibilidad del parking a su llegada al hotel. El precio es de 15€ por vehículo y noche.
En los alrededores del hotel también hay zonas de aparcamiento público gratuito: a la entrada del pueblo, junto al tanatorio; y al inicio de la Av. Barcelona, donde encontrarán dos zonas más, una asfaltada y otra sin asfaltar.
¿Cuál es el horario de las piscinas de Papi Hotels?
Las piscinas de Papi Hotels están abiertas toda la temporada de 9:00h a 19:00h, y el Aquapark funciona de 11:00h a 13:00h y de 15:00h a 17:00h. Para usarlo fuera de estos horarios, pueden consultar con el socorrista.
No está permitido reservar las tumbonas con toallas. Si otro cliente desea usar una tumbona que ha sido reservada con una toalla, nuestro personal del bar retirará la toalla y la entregará a la recepción.
¿Cuál es el horario del parque acuático de Papi Hotels?
El horario del parque acuático puede variar según temporada y condiciones meteorológicas. Se recomienda consultar directamente con recepción durante tu estancia para obtener los horarios actualizados.
¿Qué bañadores y prendas de baño están permitidos en Papi Hotels?
Por motivos de higiene y seguridad, solo se permiten prendas de baño ajustadas y fabricadas con materiales específicamente diseñados para la natación (lycra, poliéster o tejidos técnicos similares). Está prohibido bañarse con ropa de calle o deportiva no homologada para uso acuático, prendas holgadas o con muchos pliegues que puedan acumular suciedad, fibras o bacterias, incluidos los burkinis, así como con tejidos absorbentes como el algodón o el lino, ya que pueden afectar la calidad sanitaria del agua y representar un riesgo para la seguridad de los bañistas.
¿Hasta qué edad pueden alojarse gratis los niños en Papi Hotels?
En Papi Hotels, los bebés menores de 2 años se alojan gratuitamente. Los niños de entre 2 y 10 años, acompañando a dos adultos en la habitación, tienen descuentos especiales. Consúltanos en booking@papihotels.com para obtener la mejor tarifa disponible para reservas con niños.
Es imprescindible notificar la estancia de todos los niños y menores de edad en el momento de confirmar la reserva.
¿Hay cunas para bebés en Papi Hotels?
Sí, en Papi Hotels disponemos de cunas para bebés. Se recomienda solicitarlas en el momento de la confirmación de la reserva o, en cualquier caso, antes de la llegada al hotel, ya que disponemos de un número limitado. Las cunas tienen un precio añadido de 3€ por noche.
¿Hay parking para bicis en Papi Hotels?
Sí, en Papi Hotels disponemos de un aparcamiento cerrado y seguro para bicicletas, sin coste adicional, para nuestros clientes ciclistas y cicloturistas. Estamos certificados con Cycling Friendly y disponemos de información sobre alquiler de bicicletas y rutas ciclistas en nuestra recepción.
¿El hotel es accesible? ¿Hay habitaciones adaptadas para clientes con movilidad reducida?
Sí, Papi Hotels es accesible en todas las zonas comunes de la planta baja y disponemos de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Póngase en contacto con nosotros si desea reservar una habitación adaptada o tiene cualquier otra solicitud específica.
¿Están permitidas las mascotas en Papi Hotels?
No, actualmente no se admiten mascotas en Papi Hotels, excepto perros guía o animales de asistencia debidamente acreditados.
¿Está permitido fumar en Papi Hotels?
No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas interiores del hotel. Sí se permite fumar en las zonas exteriores habilitadas.
¿Cómo puedo trabajar en Papi Hotels?
Nos encantaría conocer tu perfil. Puedes enviar tu currículum a través de nuestra página "trabaja con nosotros".
