Preguntas frecuentes
¡Consulta en las preguntas frecuentes de Papi Hotels cualquier duda que tengas sobre tu estancia con nosotros!
¿Cómo puedo contactar con Papi Hotels?
Papi Hotels es un establecimiento de temporada que permanece abierto abril y octubre. Tenemos varios canales de comunicación disponibles para nuestros clientes. Para dudas y cuestiones relacionadas con reservas nos podéis enviar un correo electrónico a booking@papihotels.com o escribirnos un WhatsApp al +34 623 61 15 09.
Durante el periodo de apertura del hotel nuestro equipo de recepción también os atenderá telefónicamente al +34 93 765 42 66.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check in puede realizarse a partir de las 13h del día de llegada, y el check out es hasta las 10h el día de salida. Nuestra recepción está operativa 24 horas al día.
¿Se puede entrar antes o alargar la hora del check-out?
El día de llegada al hotel podéis consultar con nuestra recepción la disponibilidad de vuestra habitación, si estuviera disponible antes de las 13:00h procederemos a realizaros el check in sin ningún cargo añadido.
El día de salida del hotel podéis alargar la hora del check out, previa solicitud en la recepción del hotel y siempre bajo disponibilidad. Ofrecemos la opción de alargar el check out hasta las 15:00h con un coste de 20€ o hasta las 18:00h con un coste de 30€.
Si vuestra habitación no estuviera disponible para alargar el check out y de todos modos os gustaría disponer de una habitación hasta las 15:00h o las 18:00h, se añadirán 10€ respectivamente a las cantidades mencionadas anteriormente.
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Desayuno: 7:45h - 10:15h
Cena: 18:00h - 21:00h
Estos horarios están sujetos a modificación en función de las restricciones y normativas vigentes a lo largo de la temporada. El equipo de recepción os informará en el check in de los horarios del comedor durante vuestra estancia.
¿Tiene parking el hotel?
Sí, disponemos de un parking privado en las mismas instalaciones muy limitado en plazas, por lo que no se hacen reservas. Podéis solicitar la disponibilidad de nuestro parking a vuestra llegada al hotel. El precio del parking es de 15€ por coche y noche.
¿Hasta qué edad los niños se alojan sin cargos?
Los bebés menores de 2 años se alojan gratuitamente.
Los niños de entre 2 y 10 años, acompañando a dos adultos en la habitación, tienen descuentos especiales. Consúltanos en booking@papihotels.com para obtener la mejor tarifa con niños disponible.
Es imprescindible notificar la estancia de niños y menores de edad en el momento de confirmar la reserva.
¿Se ofrecen cunas para bebés?
Sí, tenemos cunas disponibles para bebés. Se recomienda solicitarlas en el momento de la confirmación de la reserva o, en cualquier caso, antes de la llegada al hotel, ya que disponemos de un número limitado. Las cunas tienen un precio añadido de 3€ por noche.
¿Hay parking para bicis?
Sí, disponemos de un parking cerrado y seguro para bicis sin coste añadido para nuestros clientes ciclistas y cicloturistas. Estamos certificados con Cycling Friendly y tenemos información sobre alquiler de bicicletas y rutas ciclistas en nuestra recepción.
¿Es accesible el hotel? ¿Hay habitaciones adaptadas para clientes con movilidad reducida?
Sí, nuestro establecimiento es accesible en todas las zonas comunes de la planta baja y disponemos de habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida. Ponte en contacto con nosotros si deseas reservar una habitación adaptada o tienes cualquier otra petición específica.
¿Hay opciones sin gluten para clientes celíacos?
En nuestro buffet hay opciones sin gluten en todas las comidas y cenas: ensaladas, carnes, pescados, fruta… Sin embargo, no podemos garantizar al 100% que no exista la contaminación cruzada debido a las limitaciones de espacio en nuestra cocina.
Por otra parte, también tenemos una carta con cuatro opciones sin gluten que se puede pedir en el hotel, que se prepara al momento y que tiene un coste añadido.
¿Cuándo está abierta la piscina?
Nuestras piscinas están abiertas siempre que Papi Hotels esté abierto, el Aquapark se pone en funcionamiento bajo demanda de nuestros clientes. Consulte con nuestro equipo de recepción para más información.
