Questions fréquemment posées

Papi Hotels est un établissement saisonnier qui reste ouvert entre avril et octobre. Nous mettons plusieurs canaux de communication à la disposition de nos clients. Pour les doutes et les questions liées aux réservations, vous pouvez nous envoyer un courriel à booking@papihotels.com ou un WhatsApp au +34 623 61 15 09.

Entre avril et octobre, notre équipe de réception vous accompagne également par téléphone au +34 93 765 42 66.

L'enregistrement commence à 13h le jour de l'arrivée et le départ s'effectue jusqu'à 10h le jour du départ. Notre réception est opérationnelle les 24h.

Vous pouvez-vous renseigner auprès de notre réception sur la disponibilité de votre chambre en arrivant à l'hôtel. S'il est disponible avant 13h, nous vous enregistrerons sans frais supplémentaires.

Le jour du départ vous pouvez prolonger l'heure de départ sur demande à la réception de l'hôtel et toujours sous réserve de disponibilité. Nous offrons la possibilité d'un départ tardif jusqu'à 15h pour 20€ ou jusqu'à 18h pour 30€.

Si vous souhaitez partir tard et que votre chambre n'est pas libre, nous vous proposerons une autre chambre pour un supplément de 10€.

Le petit déjeuner est ouvert de 7h45 à 10h15.

Aux heures du déjeuner et du dîner, le restaurant est ouvert en continu de 13h à 21h.

Ces horaires sont susceptibles d'être modifiés en fonction des restrictions et réglementations en vigueur tout au long de la saison. Notre équipe de réception vous informera lors de l'enregistrement des horaires de la salle à manger pendant votre séjour.

Oui, nous avons un parking privé au sein de nos installations avec un nombre de places limité, nous ne faisons donc aucune réservation. Vous pouvez demander la disponibilité de notre parking à votre arrivée à l'hôtel. Le parking coûte 15 € par voiture et par nuit.

Les bébés de moins de deux ans peuvent séjourner gratuitement.

Les enfants entre 2 et 10 ans, accompagnant deux adultes dans la chambre, bénéficient de réductions spéciales. Contactez-nous à booking@papihotels.com pour obtenir le meilleur tarif disponible avec des enfants.

Il est indispensable de signaler le séjour des enfants et des mineurs lors de la confirmation de la réservation.

Oui, nous avons des berceaux disponibles pour les bébés. Nous vous encourageons fortement à les demander au moment de la réservation ou, dans tous les cas, avant d'arriver à l'hôtel, car nous avons une disponibilité limitée. Les lits bébé ont un supplément de 3 € par nuit.

Oui, nous avons un parking fermé pour les vélos sans frais supplémentaires pour nos passionnés de vélo. Nous sommes certifiés Cycling Friendly et nous avons des informations sur l'endroit de vélos et les itinéraires cyclables à notre réception.

Oui, notre établissement est accessible dans toutes les parties communes du rez-de-chaussée et des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Contactez-nous si vous souhaitez réserver une chambre adaptée ou pour toute autre demande spécifique.

Dans notre buffet, il y a des options sans gluten à tous les déjeuners et dîners : salades, viandes, poissons, fruits, etc. Cependant, nous ne pouvons pas garantir à 100 % qu'il n'y ait pas de contamination croisée en raison des limitations d'espace dans notre cuisine.

D'autre part, nous avons également un menu avec quatre options sans gluten que vous pouvez commander pendant votre repas, préparés à la commande et avec un coût supplémentaire.

Nos piscines sont ouvertes chaque fois que Papi Hotels est ouvert; l'Aquapark est toujours opérationnel à la demande de nos clients. Renseignez-vous auprès de notre équipe de réception pour plus d'informations.