Questions fréquemment posées

La meilleure façon de réserver à Papi Hotels est via notre site web officiel. Vous bénéficierez toujours du meilleur tarif en ligne disponible et d’autres réductions exclusives. De plus, en cas de modification de votre réservation, l’hôtel sera votre interlocuteur direct, sans avoir à passer par une agence externe.

Papi Hotels est un établissement saisonnier ouvert d'avril à octobre. Pour toute question ou demnade concernant les réservations, vous pouvez nous envoyer un email à booking@papihotels.com.

Pendant la période d'ouverture de l'hôtel, notre équipe de réception est joignable par téléphone au +34 93 765 42 66.

L'enregistrement est possible à partir de 13h00 le jour de l'arrivée, et le départ doit être effectué avant 10h00 le jour du départ. Notre réception est ouverte 24 heure sur 24.

Le jour de votre arrivée à l'hôtel, vous pourrez vérifier auprès de notre réception la disponibilité de votre chambre. Si celle-ci est disponible avant 13h00, nous procéderons à votre enregistrement sans aucun frais supplémentaire.

Le jour de votre départ de l'hôtel, vous pouvez prolonger l'heure de départ, sur demande à la réception de l'hôtel et toujours sous réserve de disponibilité. Nous offrons la possibilité de prolonger le départ jusqu'à 15h00 pour un coût de 20€ ou jusqu'à 18h00 pour un coût de 30€.

Si votre chambre n'est pas disponible pour prolonger votre départ et que vous souhaitez tout de même disposer d'une chambre jusqu'à 15h ou 18h, 10€ seront respectivement ajoutés aux montants mentionnés ci-dessus.

Au Papi Hotels, nous proposons le service du petit-déjeuner et du dîner dans notre restaurant buffet aux horaires suivants:

• Petit-déjeuner : de 7h45 à 10h15
• Dîner : de 18h00 à 21h00

Pour le déjeuner, vous pouvez profiter de notre carte avec des options pour tous les goûts au bar de la piscine, disponible de 12h00 à 18h00.

Oui, l’hôtel propose des services de navette, bien que pas directement. Vous pouvez réserver des transferts aéroport ou des services de navette via nos partenaires de confiance, grâce aux liens situés en haut à droite de notre site web.

Notre restaurant buffet propose une large variété de plats pour satisfaire les goûts et les préférences alimentaires de tous nos clients. Nous sommes ravis d’accueillir des visiteurs venant de toute l’Europe et du monde, c’est pourquoi nous essayons d’inclure à notre menu des plats locaux, internationaux et des options végétariennes.

Veuillez noter que notre cuisine n’est pas équipée pour garantir l’absence de contamination croisée. Nous disposons d’une carte de plats sans gluten, préparés à la demande avec un coût supplémentaire. Merci de consulter notre personnel du restaurant pour plus d’informations.

Veuillez également noter que les plats de notre restaurant ne sont pas halal, et nous ne pouvons garantir l’absence de traces de fruits à coque, de produits laitiers ou d’autres allergènes courants.

Notre établissement dispose d’un parking privé, couvert et sécurisé, situé sur place, bien que le nombre de places soit très limité.

Vous pouvez vérifier la disponibilité du parking à votre arrivée à l’hôtel. Le prix est de 15€ par véhicule et par nuit.

Dans les environs de l’hôtel, il y a également des zones de stationnement public gratuit: à l’entrée du village, à côté du funérarium (tanatori); et au début de l’avenue Barcelona, où vous trouverez deux autres zones de stationnement, l’une goudronnée et l’autre non goudronnée.

Nos piscines sont ouvertes toute la saison de 9h00 à 19h00, et l’Aquapark fonctionne de 11h00 à 13h00 et de 15h00 à 17h00. Pour les utiliser en dehors de ces horaires, vous pouvez consulter le maître-nageur.

Il n’est pas permis de réserver les transats avec des serviettes. Si un autre client souhaite utiliser un transat qui a été réservé avec une serviette, notre personnel du bar retirera les serviettes et les remettra à la réception.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seuls les vêtements de bain ajustés et fabriqués avec des matériaux spécifiquement conçus pour la natation (lycra, polyester ou tissus techniques similaires) sont autorisés. Il est interdit de se baigner avec des vêtements de ville ou de sport non homologués pour un usage aquatique, des pièces amples ou à plis abondants pouvant accumuler saleté, fibres ou bactéries, y compris les burkinis, ainsi qu’avec des tissus absorbants comme le coton ou le lin, car ils peuvent altérer la qualité sanitaire de l’eau et représenter un risque pour la sécurité des baigneurs.

Les bébés de moins de 2 ans séjournent gratuitement.

Les enfants âgés de 2 à 10 ans, accompagnant deux adultes dans la chambre, bénéficient de réductions spéciales. Contactez-nous à booking@papihotels.com pour obtenir le meilleur tarif disponible pour les réservations avec enfants. Il est indispensable de signaler la présence de tous les enfants et mineurs au moment de confirmer la réservation.

Oui, nous disposons de lits bébé. Il est recommandé d’en faire la demande lors de la confirmation de votre réservation ou, en tout cas, avant votre arrivée à l’hôtel, car leur nombre est limité. Le prix des lits bébé est de 3 € par nuit.

Oui, nous disposons d’un parking fermé et sécurisé pour les vélos, sans frais supplémentaires, pour nos clients cyclistes et cyclotouristes. Nous sommes certifiés Cycling Friendly et mettons à disposition des informations sur la location de vélos et les itinéraires cyclistes à la réception.

Oui, notre établissement est accessible dans toutes les parties communes du rez-de-chaussée et nous disposons de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter si vous souhaitez réserver une chambre adaptée ou si vous avez toute autre demande spécifique.